GARANTIAS
 1.
No mínimo 03 meses (90 dias), conforme
o Código de Defesa do Consumidor (Procon);
- No máximo 03 anos, somente Processadores
Intel Box;
2. Verificar o período da garantia de acordo
com o produto adquirido;
3. As garantias de todos os nossos produtos cobrem
imprescindivelmente, defeitos de fabricação.
Não serão substituídos produtos
com danos, sinais de mau uso e/ou defeitos provenientes
de temperatura inadequada ou erro no armazenamento;
4.Todos os nossos produtos são etiquetados
(lacre). No caso da não existência
ou violação do lacre no produto,
deixa de existir imediatamente, a garantia do
suposto item;
5. No caso de troca de mercadorias, a substituição
será feita imediatamente, caso tenha o
produto de igual característica em nossos
estoques e/ou disponibilizado por nossos fornecedores
(prazo de 30 dias para reparo e/ou substituição,
de acordo com o Procon). Caso contrário,
o cliente ficará com o crédito em
nossa empresa (valor da n.f), podendo gastar e/ou
pagar a diferença para adquirir um novo
produto de maior valor, disponível em estoque.
6. Nossa garantia é de balcão (o
cliente se desloca até a empresa ou envia
por sua conta e risco, para avaliação
e possível substituição da
mercadoria);
7. O cliente que optar pela avaliação
do dano no local (comércio, residência,
empresa e etc), deverá arcar com todas
as despesas decorrentes;
8. Em caso de discos rígidos e motherboards,
caso haja necessidade de reinstalar o sistema
operacional, demais configurações
e atualizações, as despesas provenientes
destes serviços correrão por conta
do cliente;
SERVIÇOS
1. Nossos serviços não são
cobertos por nenhuma espécie de garantia.
O cliente deve observar o que foi reparado, e
se insatisfeito, reclamar no momento da conclusão
(na presença do técnico). Depois
disso, caso necessite de algo mais, será
aberta uma nova ordem de serviço, gerando
despesas posteriores ao cliente.
2. Esclarecemos que não garantimos serviços
de manutenção sem
cobrança de ônus, após a conclusão
do mesmo, pois existe a possibilidade do usuário
danificar, desconfigurar, apagar ou infectar
o sistema depois do serviço ser efetuado.
3. Exceção: a garantia de serviços
estará assegurada, caso o técnico
responsável pela manutenção
do micro computador descrever o serviço
como complemento não executado, isentando
o cliente de pagar qualquer tipo de taxa para
realização do trabalho.
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de Produtos
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